Die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts kommt nicht an

1. Prüfen Sie Spam, Junk und einen eventuellen Werbe-Tab. Reset-Nachrichten sind automatisiert und landen dort häufig.

2. Durchsuchen Sie Ihr gesamtes Postfach nach justreview, statt nur den Posteingang zu überfliegen. In geschäftlichen Postfächern mit Regeln landet die Nachricht häufig abgelegt statt zu fehlen.

3. Bestätigen Sie, welche Adresse das Konto verwendet. Der Reset geht nur an die exakte Adresse, mit der das Konto erstellt wurde. Haben Sie sich mit einer anderen Adresse registriert als der, die Sie täglich prüfen, liegt die E-Mail im anderen Postfach.

4. Versuchen Sie es noch einmal und warten Sie ein paar Minuten. Wiederholte Versuche in schneller Folge beschleunigen nichts.

5. Bitten Sie Ihre IT oder Ihren E-Mail-Anbieter, die Quarantäne zu prüfen, falls Sie eine Firmendomain mit vorgeschaltetem Filter nutzen.

Wenn nichts davon funktioniert, schreiben Sie uns

Senden Sie eine Nachricht an [email protected] von einer beliebigen Adresse, die Sie nutzen können, und teilen Sie uns die E-Mail-Adresse des JustReview-Kontos mit. Wir können prüfen, ob für Ihr Konto tatsächlich ein Reset angefordert und erzeugt wurde, und Ihnen helfen, wieder hineinzukommen.

Geben Sie die Konto-E-Mail an, nicht nur Ihren Namen

Die Konto-E-Mail ist das, womit wir Sie finden können. Ohne sie ist die erste Antwort nur eine Rückfrage, was Sie unnötig einen Tag kostet.

Legen Sie kein zweites Konto an

Meldet man sich erneut mit einer anderen Adresse an, erhält man ein leeres Konto, während die verbundenen Quellen, Bewertungen und Widget-Einstellungen im ursprünglichen bleiben. Schlimmer noch: Trägt Ihre Website noch das alte Snippet, verweist es weiterhin auf das erste Konto. Kommen Sie stattdessen wieder in das ursprüngliche Konto hinein.