Kündigung Ihres Abonnements und Rückerstattungen

So kündigen Sie

Öffnen Sie Payments in Ihrem Dashboard.
Wählen Sie dort die Kündigung Ihres Abonnements.
Sie erhalten eine Bestätigung von unserem Zahlungsanbieter per E-Mail. Bewahren Sie diese auf, sie ist Ihr Nachweis für das Kündigungsdatum.

Falls die Kündigungsoption bei Ihnen nicht funktioniert, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an [email protected], und wir kündigen von unserer Seite. Sie müssen nicht mehrfach nachfragen oder die Zahlung bei Ihrer Bank anfechten, eine Nachricht genügt und wir handeln danach.

Was nach der Kündigung passiert

Ihre Widgets zeigen keine Bewertungen mehr an, sobald der bezahlte Zeitraum endet, das Widget verschwindet also von Ihrer Website. Entfernen Sie das Snippet von Ihrer Seite, wenn Sie keine leere Fläche möchten.
Ihre Bewertungen werden nicht sofort gelöscht. Ihr Konto bleibt bestehen, herabgestuft, sodass Sie zurückkehren können, ohne alles erneut importieren zu müssen.
Quellen jenseits von Google und Facebook importieren nicht mehr, da sie einen bezahlten Plan benötigen.

Rückerstattungen

Die Kündigung stoppt zukünftige Abbuchungen. Sie erstattet nicht automatisch den bereits bezahlten Zeitraum, und es gibt keine automatische anteilige Rückerstattung.

Wenn Ihnen ein Zeitraum berechnet wurde, den Sie nicht nutzen möchten, schreiben Sie mit Ihrer Konto-E-Mail und dem Abbuchungsdatum an [email protected] und bitten Sie um eine Rückerstattung. Wir behandeln das individuell statt nach starrer Regel, und klären das lieber direkt, als dass Sie eine Rückbuchung (Chargeback) veranlassen, was für beide Seiten teurer ist.

Ihr Konto vollständig löschen

Kündigung ist nicht dasselbe wie Löschung. Um Ihr Konto und die zugehörigen Daten entfernen zu lassen, schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um Kontolöschung. Denken Sie daran, auch das JustReview-Snippet von Ihrer Website zu entfernen.