Bewertungen durchsuchen, filtern und exportieren

Alles, was JustReview für Sie gesammelt hat, liegt unter All reviews. Bei einem Konto mit tausenden Bewertungen macht die Filterleiste den Unterschied zwischen einer Bewertung in drei Sekunden finden und sie gar nicht finden.

Die Filter

Quelle. Jeweils eine Plattform, zum Beispiel nur Google, nur Facebook.

Bewertung. Wählen Sie eine Sternestufe. Der schnellste Weg, alles Negative zu sehen: 1 und 2 Sterne filtern.

Sprache. Nützlich bei mehrsprachigen Shops, und sie zeigt Ihnen, ob das Filtern nach Seitensprache genug Material in einer bestimmten Sprache hat, um sich das Einschalten zu lohnen.

Status. Sichtbar oder ausgeblendet, falls Sie Review Curation nutzen.

Datumsbereich. Grenzt auf einen Zeitraum ein, zum Beispiel um zu prüfen, ob nach einer Kampagne etwas eingegangen ist.

Textsuche. Durchsucht Bewertungstext und Autorenname. Nutzen Sie sie, wenn ein Kunde schreibt und Sie dessen Bewertung brauchen: suchen Sie nach dem Namen oder einer verwendeten Formulierung.

Filter lassen sich kombinieren. “Google, 1 bis 2 Sterne, letzte 30 Tage” ist jeweils ein Klick.

Schnellster Weg, eine Frage zur Bewertungsanzahl zu beantworten

Vergleichen Sie Ihre Gesamtzahl mit der einer Plattform? Filtern Sie nach dieser Quelle und lesen Sie die Anzahl ab. Das ist die Zahl zum Vergleichen, nicht das, was ein Widget anzeigt, denn ein Widget kann auf eine Teilmenge beschränkt sein. Siehe warum Zahlen abweichen.

Export als CSV

Der Export liefert alles, was aktuell in Ihrem Konto ist: Autor, Text, Bewertung, Datum, Quelle und Sprache.

Wofür er sich eignet:

• Ein Backup vor einer größeren Änderung.
• Reporting, zum Beispiel Durchschnittsbewertung pro Monat in einer Tabelle.
• Umzug selbst gesammelter Bewertungen in ein anderes Tool. Aus externen Plattformen importierte Bewertungen unterliegen weiterhin den Bedingungen dieser Plattformen.

Importieren Sie Ihren eigenen Export nicht erneut

Einen Export zurück durch den CSV-Import zu schicken, erzeugt Duplikate für alles, was von einem Connector stammt, weil eine CSV-Zeile und eine per API abgerufene Bewertung nicht als dasselbe erkannt werden.

Bei sehr großen Konten

Ab einigen tausend Bewertungen braucht die Liste einen Moment zum Aufbauen. Grenzen Sie zuerst mit Filtern ein, statt zu scrollen: die Filter laufen, bevor die Liste gerendert wird, daher ist eine gefilterte Ansicht schneller als eine ungefilterte.