Zapłaciłem, a konto nadal pokazuje Free

Płatność przechodzi, ale panel nadal pokazuje stary plan, a funkcje, za które zapłaciłeś, zostają zablokowane. Płatność nie jest zgubiona. Niemal zawsze zmiana planu po prostu jeszcze nie dotarła do Twojego konta.

Zrób to najpierw

Wyloguj się i zaloguj ponownie.

Twój plan jest odczytywany przy starcie sesji, więc stara sesja nadal pokazuje stary plan, nawet gdy upgrade już dotarł.
Daj temu kilka minut.

Upgrade dociera od naszego dostawcy płatności jako powiadomienie do aplikacji. Zwykle jest natychmiastowy, ale może się opóźnić.
Sprawdź wyciąg z karty albo e-mail z potwierdzeniem płatności.

Potwierdź, że obciążenie faktycznie się zakończyło, a nie tylko zostało autoryzowane i odrzucone.

Jeśli nadal jest źle po tym wszystkim

Napisz do [email protected] i podaj:

adres e-mail na Twoim koncie JustReview (to liczy się najbardziej: jeśli zapłaciłeś innym adresem e-mail niż ten, którym się zarejestrowałeś, upgrade nie może automatycznie znaleźć Twojego konta),
kupiony plan,
datę i kwotę obciążenia.

Wtedy możemy dopasować płatność i ręcznie nadać plan, zwykle w jednej odpowiedzi. Nie płać ponownie i nie zgłaszaj chargebacku, oba te ruchy tylko wydłużają rozwiązanie sprawy.

Powiązane: funkcje nadal zablokowane na właściwym planie

Jeśli Twój plan jest poprawny, ale coś nadal jest zablokowane, sprawdź, czego wymaga ta funkcja:

Review Curation (ukrywanie pojedynczych opinii), Replies, wiele lokalizacji i większość źródeł opinii wymaga planu Ultimate.
Widgety Reviews Page i Stars, Best Reviews on Top, Generate Rich Snippet Data oraz Filter by page language wymagają planu Pro lub wyższego.
Import CSV, widgety Summary, Testimonials i Counters oraz White Label wymagają planu Plus lub wyższego.

Zobacz tabelę cen z pełnym porównaniem.