Przeglądanie, filtrowanie i eksportowanie opinii

Wszystko, co JustReview dla Ciebie zebrało, znajduje się w All reviews. Na koncie z tysiącami opinii pasek filtrów to różnica między znalezieniem jednej w trzy sekundy a nieznalezieniem jej wcale.

Filtry

Źródło. Jedna platforma naraz, na przykład tylko Google, tylko Facebook.

Ocena. Wybierz poziom gwiazdek. Najszybszy sposób, żeby zobaczyć wszystko negatywne: filtruj 1 i 2 gwiazdki.

Język. Przydatne na wielojęzycznych sklepach, i mówi Ci, czy filtrowanie po języku strony ma wystarczająco materiału w danym języku, żeby było warto je włączyć.

Status. Widoczna albo ukryta, jeśli korzystasz z Review Curation.

Zakres dat. Zawęża do okresu, na przykład żeby sprawdzić, czy coś napłynęło po kampanii.

Wyszukiwanie tekstowe. Przeszukuje treść opinii i nazwę autora. Użyj tego, gdy klient pisze do Ciebie i potrzebujesz jego opinii: wyszukaj jego imię albo frazę, której użył.

Filtry się łączą. “Google, 1 do 2 gwiazdek, ostatnie 30 dni” to po jednym kliknięciu na każdy.

Najszybszy sposób na odpowiedź na pytanie o liczbę opinii

Porównujesz swoją sumę z liczbą na platformie? Przefiltruj po tym źródle i przeczytaj liczbę. To jest liczba do porównania, nie to, co pokazuje widget, bo widget może być ograniczony do podzbioru. Zobacz dlaczego liczby się różnią.

Eksport do CSV

Eksport daje Ci wszystko, co obecnie jest na Twoim koncie: autor, treść, ocena, data, źródło i język.

Do czego się to przydaje:

• Kopia zapasowa przed jakąkolwiek większą zmianą.
• Raportowanie, na przykład średnia ocena na miesiąc w arkuszu kalkulacyjnym.
• Przenoszenie opinii, które sam zebrałeś, do innego narzędzia. Opinie zaimportowane z zewnętrznych platform nadal podlegają regulaminowi tych platform.

Nie importuj ponownie własnego eksportu

Zawrócenie eksportu z powrotem przez import CSV tworzy duplikaty dla wszystkiego, co pochodzi z konektora, bo wiersz z CSV i opinia pobrana z API nie są rozpoznawane jako ten sam rekord.

Na bardzo dużych kontach

Powyżej kilku tysięcy opinii lista buduje się chwilę. Zawęź najpierw filtrami zamiast przewijać: filtry działają przed wyrenderowaniem listy, więc przefiltrowany widok jest szybszy niż nieprzefiltrowany.