Anulowanie subskrypcji i zwroty

Jak anulować

1. Otwórz Payments w swoim panelu.

2. Wybierz tam anulowanie subskrypcji.

   

3. Dostaniesz mailem potwierdzenie od naszego dostawcy płatności. Zachowaj je, to Twój dowód daty anulowania.

Jeśli opcja anulowania nie działa u Ciebie, napisz do [email protected] z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta, a anulujemy ją z naszej strony. Nie musisz dopytywać ani zgłaszać sporu z bankiem, jedna wiadomość wystarczy i my ją realizujemy.

Co dzieje się po anulowaniu

• Twoje widgety przestają pokazywać opinie z chwilą zakończenia opłaconego okresu, więc widget znika z Twojej strony. Usuń fragment kodu ze swojej strony, jeśli nie chcesz pustego miejsca.
• Twoje opinie nie są usuwane od razu. Twoje konto zostaje, w wersji obniżonej, żebyś mógł wrócić bez ponownego importowania wszystkiego.
• Źródła poza Google i Facebookiem przestają się importować, ponieważ wymagają płatnego planu.

Zwroty

Anulowanie zatrzymuje przyszłe obciążenia. Nie zwraca automatycznie już opłaconego okresu i nie ma automatycznego zwrotu proporcjonalnego.

Jeśli zostałeś obciążony za okres, którego nie chcesz wykorzystać, napisz do [email protected], podając adres e-mail konta i datę obciążenia, i poproś o zwrot. Rozpatrujemy to indywidualnie, a nie według sztywnej reguły, i wolimy załatwić to bezpośrednio, niż żebyś zgłaszał chargeback, co kosztuje więcej obie strony.

Anulowanie zaraz po obciążeniu

Powiedz nam od razu, zamiast czekać. Zwrot zgłoszony tego samego dnia jest prosty, zgłoszony miesiące później, po zamknięciu się okna czasowego dostawcy płatności, jest dla nas dużo trudniejszy do zrealizowania.

Całkowite usunięcie konta

Anulowanie to nie to samo co usunięcie. Żeby Twoje konto i jego dane zostały usunięte, napisz do [email protected] i poproś o usunięcie konta. Pamiętaj, żeby zdjąć fragment kodu JustReview również ze swojej strony.