Skąd biorą się nasze opinie

Każda opinia, którą pokazuje JustReview, już istnieje publicznie, napisana przez Twojego klienta o Twojej firmie. Nie tworzymy opinii, nie edytujemy ich treści i nigdy ich nie wymyślamy. Jedyne, co robimy, to zbieramy je razem w jednym widgecie na Twojej własnej stronie.

Cztery sposoby, jak opinia trafia na Twoje konto

1. Oficjalne API platform. Dla Google i Facebooka podłączasz swój profil firmowy przez ekran logowania samej platformy. Udzielasz dostępu, platforma wydaje token, a my odczytujemy tylko opinie wybranych przez Ciebie profili. Dostęp możesz cofnąć w dowolnym momencie w swoim koncie Google albo Facebook, a połączenie przestaje działać natychmiast.

2. Licencjonowani dostawcy danych. Źródła inne niż Google i Facebook dostarcza zewnętrzny dostawca danych, któremu płacimy. Nie prowadzimy własnych robotów (crawlerów) przeciwko tym platformom.

3. Twój własny import. Dzięki importowi CSV wgrywasz opinie, które już posiadasz, na przykład z poprzedniego narzędzia do opinii albo oprogramowania sklepu.

4. Opinie zebrane przez Ciebie, za naszym pośrednictwem. Widget JustReview Page zawiera formularz opinii na Twojej stronie. Te opinie należą do Ciebie, Ty je moderujesz i nie są publikowane nigdzie poza Twoją stroną.

Co zostaje pod Twoją kontrolą

• Które źródła są podłączone, w Connectors.
• Które opinie są widoczne. W planie Ultimate możesz włączać i wyłączać pojedyncze opinie w All reviews.
• Które opinie pojawiają się w każdym widgecie, wybierane osobno dla każdego widgetu w sekcji Services.
• Usunięcie wszystkiego. Odłącz źródło, a jego opinie przestają się wyświetlać. Usuń konto, a dane znikają razem z nim.

Nie zmieniamy tego, co napisali Twoi klienci

Treść opinii, ocena, imię i nazwisko autora oraz data są pokazywane dokładnie tak, jak w źródle. Ukrycie opinii usuwa ją z Twojego widgetu, ale nie zmienia ani nie usuwa jej na oryginalnej platformie.

Opinie a prawo

Nie jesteśmy prawnikami, a ta strona nie jest poradą prawną. Warto znać dwie rzeczy.

Treść opinii nie należy do nas, ale nie należy też do Ciebie. Należy do osoby, która ją napisała. Właśnie dlatego pokazujemy opinie razem z autorem i oceną, zamiast przepisywać je na tekst marketingowy. Prezentowanie opinii zgodnie z prawdą, bez selektywnego ukrywania negatywnych, żeby wprowadzić w błąd, to właśnie tego oczekują przepisy o ochronie konsumentów w UE i gdzie indziej. Dyrektywa Omnibus UE wymaga, żeby przedsiębiorcy pokazujący opinie informowali, jak sprawdzają, że pochodzą od prawdziwych klientów. Jeśli pokazujesz opinie na swojej stronie, ten obowiązek spoczywa na Tobie, a etykiety źródeł w naszych widgetach mają Ci w tym pomóc.

Wyświetlanie opinii to nie to samo, co posiadanie danych platformy. Pokazujemy opinie dla firm, które nas o to poproszą, o nich samych. Nie odsprzedajemy baz danych opinii i nie odtwarzamy katalogu innej platformy.

Dla platform z opiniami

Jeśli prowadzisz platformę z opiniami i chcesz, żeby Twój serwis został wyłączony z JustReview, albo chcesz porozmawiać o oficjalnej integracji, napisz na [email protected]. Reagujemy na takie prośby: kilka źródeł zostało usuniętych z produktu na prośbę platformy, a wolimy działającą współpracę niż spór.

Dla właścicieli firm

Jeśli opinia o Twojej firmie jest fałszywa albo łamie regulamin platformy, na której została zamieszczona, usunięcie musi nastąpić na tej platformie, bo tam ona istnieje. Ukrycie jej w JustReview wpływa tylko na Twój własny widget. Google i Facebook mają własne ścieżki zgłaszania takich opinii.